Kontakt

Social Media Management

Social Media.
Gut betreut.

Redaktion. Publishing. Community. Reporting.

Wir planen, veröffentlichen und betreuen eure Social-Media-Kanäle. Dein Team bringt Markenwissen und Freigaben ein; wir übernehmen die vereinbarten Aufgaben im Kanalalltag.

Betreuung besprechenUnsere Arbeit ansehen ↗
0711 Social Media Management: grüner Tennisplatz als Leistungsmotiv

Social-Media-Betreuung / Redaktion und Community

So betreuen
wir Social Media.

Bei der Social-Media-Betreuung greifen Redaktionsplanung, Content, Publishing, Community Management und Reporting ineinander. Diese Arbeitsproben zeigen Inhalte, die zur jeweiligen Marke und ihrem Kanalalltag passen.

NETZER

Brunch im Feed.

Ein TikTok-Clip aus der laufenden Social-Arbeit für NETZER.

Case ansehen

MTU Aero Engines

Ein Blick ins Team.

Der Clip zeigt einen Ausschnitt aus der B2B- und Arbeitgeberkommunikation für MTU.

Case ansehen

Was brauchst du?

Veröffentlichen.
Antworten.
Dranbleiben.

01 / Redaktion

Redaktion &
Publishing.

Wir planen Themen und Formate, koordinieren Inhalte und veröffentlichen nach den vereinbarten Freigaben.

  • Kanalstrategie, Formate & Markenstimme
  • Themenplanung, Content & Freigaben
  • Publishing & feste Verantwortlichkeiten
Content-Produktion im DetailRedaktion besprechen

02 / Community

Community
Management.

Wir bearbeiten Kommentare und Nachrichten innerhalb der vereinbarten Betreuungszeiten und stimmen sensible Fälle mit eurem Team ab.

  • Community-Betreuung im vereinbarten Zeitraum
  • Antwortleitlinien & Moderation
  • Eskalation an dein Fachteam
Community Management im DetailCommunity-Betreuung klären

03 / Reporting

Reporting &
Weiterentwicklung.

Wir ordnen Kanal- und Formatdaten ein und halten fest, was in der nächsten Planungsrunde angepasst werden kann.

  • Kanal- und Formatentwicklung
  • Organische und Paid-Werte getrennt
  • Regeltermine & nächste Maßnahmen
Betreuungsumfang klären

So arbeiten wir zusammen

Ein laufender Betrieb.
Klare Zuständigkeiten.

01

Aufgaben klären.

Kanäle, Frequenz, Content-Bedarf, Zugänge und Teamressourcen gemeinsam erfassen.

02

Betrieb planen.

Verantwortlichkeiten, Freigaben, Betreuungszeiten und Eskalationswege festlegen.

03

Betreuen und lernen.

Veröffentlichen, Community begleiten und Ergebnisse in die nächste Planung übernehmen.

Über deine Aufgabe sprechen

Kurz geklärt

Kanalbetreuung.
Klar vereinbart.

Übernehmt ihr vorhandene Kanäle?

Ja. Zum Start prüfen wir Stand, Zugänge, Rollen und vorhandene Planung. Gemeinsam legen wir fest, welche Aufgaben dein Team behält und was 0711 übernimmt.

Ist Content-Produktion enthalten?

Sie kann Teil der Betreuung oder ein eigener Produktionsumfang sein. Formate, Mengen und Revisionen stehen im Angebot.

Wie schnell reagiert ihr auf Kommentare?

Betreuungszeiten, Reaktionswege und Eskalationen vereinbaren wir passend zu Kanälen und Community-Aufkommen. Eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung wird nicht pauschal vorausgesetzt.

Wie bleibt unser Team beteiligt?

Über feste Ansprechpartner, einen Redaktionsrhythmus und klare Freigaben. Markenwissen und Entscheidungen kommen aus deinem Team; wir übernehmen die vereinbarten Aufgaben.

Was kostet laufende Betreuung?

Kanäle, Frequenz, Produktionsbedarf, Community-Aufkommen und Reporting bestimmen den Aufwand. Daraus entsteht ein Angebot mit klaren Zuständigkeiten.

Lass uns sprechen

Welche Aufgaben soll dein Team abgeben?

Erzähl mir, welche Kanäle ihr betreibt und welche Aufgaben ihr abgeben möchtet. Wir klären Betreuungsumfang, Zuständigkeiten und Freigaben.